Klantervaring Bas & Judith:
Stel dat u het voor het zeggen had, wat zou u dan willen verbeteren aan onze dienstverlening?
Bas & Judith*: Breng meer naar buiten dát jullie er zijn en wát jullie doen. Als wij eerder hadden geweten wat jullie voor ons konden betekenen hadden wij eerder deze goede adviezen gekregen.
*Namen en foto zijn uit privacyoverweging gefingeerd in deze klantervaring
Klantervaring Nasira*:
De consulenten bij het Geldloket vind ik zeer communicatief vaardig en empathisch. Daardoor voel je je niet zielig. Ik werd erg behulpzaam geholpen. De consulent die mij hielp nam bovendien de tijd om naar mijn verhaal te luisteren.
En wat kunnen onze consulenten nog verbeteren?
In mijn ogen niets, ze doen wat ze kunnen binnen hun vermogen.
*Naam en foto zijn uit privacyoverweging gefingeerd in deze klantervaring.